Toyota Kiên Giang chính thức đi vào hoạt động từ ngày 08 tháng 11 năm 2022. Sự ra đời của đại lý đánh dấu bước mở rộng quan trọng trong hệ thống đại lý của Toyota Việt Nam, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng tại tỉnh Kiên Giang và các vùng lân cận.

Toyota Kiên Giang được xây dựng trên diện tích 8.858m2 với 3 khu vực chính: phòng trưng bày sản phẩm, khu vực phòng chờ cho khách hàng và xưởng dịch vụ. Khu vực xưởng được thiết kế với 42 khoang sửa chữa, bao gồm 12 khoang bảo dưỡng nhanh/sửa chữa chung và 30 khoang sửa chữa đồng sơn được trang bị phòng sơn hiện đại, hệ thống khuấy sơn và pha màu trong khu vực khép kín, đảm bảo vệ sinh môi trường. Đặc biệt, Toyota Kiên Giang có khu vực phòng trưng bày, phòng chờ khách hàng rộng rãi, thiết kế hiện đại mang lại cho khách hàng cảm giác thoải mái khi tới đại lý sử dụng dịch vụ.

Nhờ việc đầu tư cơ sở vật chất cùng đội ngũ nhân lực được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có kỹ năng chuyên môn cao cùng tinh thần phục vụ khách hàng bằng cả tấm lòng, Toyota Kiên Giang đã đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của Toyota toàn cầu, sẵn sàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao nhất, mang lại sự hài lòng cho khách hàng

  • Quy mô đầu tư: Đại lý được xây dựng và vận hành theo tiêu chuẩn GDSI (Global Dealer Standards Identity) của Toyota toàn cầu.
    • Cơ sở vật chất: Đầu tư mạnh mẽ vào không gian trưng bày xe sang trọng, hiện đại và xưởng dịch vụ rộng lớn (quy mô hơn 5.900 m²), trang bị máy móc, công nghệ tiên tiến để đảm bảo mọi quy trình bảo dưỡng, sửa chữa đạt chất lượng cao nhất.
    • Đội ngũ nhân sự: Phát triển đội ngũ tư vấn bán hàng và kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản theo chương trình chuẩn của TMV.

  • Thành tựu ban đầu: Dù là một đại lý mới, Toyota Kiên Giang nhanh chóng nhận được sự tin tưởng của khách hàng, đóng góp tích cực vào việc củng cố vị thế dẫn đầu của thương hiệu Toyota tại thị trường miền Tây.

Toyota Kiên Giang là đại lý 3S (Bán hàng, Dịch vụ và Phụ tùng chính hiệu) ủy quyền chính thức của Toyota Việt Nam (TMV), đặt tại vị trí trung tâm của tỉnh Kiên Giang. Đại lý không chỉ là nơi cung cấp các dòng xe Toyota chất lượng cao mà còn là đối tác tin cậy, mang đến các dịch vụ hậu mãi theo tiêu chuẩn toàn cầu cho khách hàng tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Địa chỉ: Số 203 Đường Lạc Hồng, Phường Vĩnh Hiệp, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang.

♻️ Giá trị Cốt lõi:

Toyota Kiên Giang hoạt động dựa trên triết lý toàn cầu của Toyota, tập trung vào:

  • Chất lượng và Độ tin cậy (Quality, Durability, Reliability – QDR): Cam kết cung cấp những sản phẩm xe Toyota có chất lượng tốt nhất, độ bền cao và hoạt động ổn định.
  • Sự hài lòng của Khách hàng (Customer First): Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mọi hoạt động từ tư vấn bán hàng đến dịch vụ hậu mãi đều hướng tới mục tiêu mang lại trải nghiệm hoàn hảo.
  • Cải tiến liên tục (Kaizen): Không ngừng học hỏi, cải tiến quy trình làm việc, dịch vụ và sản phẩm để nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ.
  • Genchi Genbutsu (Đi đến Hiện trường, Xem xét Hiện vật): Thực hành giải quyết vấn đề dựa trên việc quan sát và hiểu rõ thực tế, đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để.

  • Phát triển con người: Xem con người là tài sản quý giá nhất, ưu tiên xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm.

♻️ Sứ mệnh

Sứ mệnh của Toyota Kiên Giang là:

“Tạo ra hạnh phúc cho tất cả” thông qua việc cung cấp “Tự do di chuyển cho mọi người” bằng những sản phẩm và dịch vụ ô tô chất lượng, an toàn, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và phát triển bền vững cộng đồng tại Kiên Giang.

♻️ Định hướng Phát triển

  • Mục tiêu: Trở thành đại lý ô tô hàng đầu, được yêu thích và tin cậy nhất tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
  • Mở rộng dịch vụ: Liên tục nâng cấp trang thiết bị, mở rộng danh mục dịch vụ hậu mãi, bao gồm các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt và dịch vụ sửa chữa lưu động.
  • Tiên phong công nghệ: Cập nhật và giới thiệu các mẫu xe mới nhất của Toyota, đặc biệt là các dòng xe hybrid và công nghệ an toàn tiên tiến, đáp ứng xu hướng di chuyển hiện đại.
  • Trách nhiệm xã hội: Phát huy trách nhiệm xã hội, đồng hành và chia sẻ với cộng đồng địa phương thông qua các hoạt động hỗ trợ xã hội, bảo vệ môi trường.

♻️ Công ty chủ quản và Đầu tư